Contact avec le client

Pour toute suggestion ou réclamation liée à la réservation de votre billet à Machu Picchu, vous avez les moyens de contact suivants avec nous:

• Par le chat en ligne
• Par email:  info@imachupicchu.com.
• Par téléphone: (51) 84 403077 .
• Adresse: Calle Recoleta Angosta # 604, Cusco – Perú

Heures d’ouverture

Si vous souhaitez bénéficier d’une attention personnalisée auprès de l’un de nos conseillers commerciaux, nous pouvons vous assister aux moments suivants:

• Du lundi au vendredi: 9 h 00 – 18 h 00
• Samedi:9 h 00 – 13 h 00

Remplir le formulaire de contact

• Ici, vous devrez entrer les informations demandées et vos questions ou le sujet dans lequel vous devez être informé, puis cliquez sur le bouton Envoyer.
• Dès réception du formulaire de contact, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Il est urgent que vous communiquiez avec nous dans les situations suivantes

• S’il y a des erreurs dans le formulaire de réservation que vous avez envoyé, vous devez nous contacter dès que posible, rappelez-vous que le billet d’entrée à Machu Picchu est nominal, donc toute erreur dans les informations fournies, pourrait signifier qu’ils vous empêchent d’entrer dans le parc national du Machu Picchu.

• En cas d’erreur dans les informations sur le reçu Paypal, ou le mode de paiement que vous choisissez.

Demandez l’aide de nos conseillers

• Il est temps de planifier votre aventure inoubliable à Machu Picchu, nos conseillers vous aideront à planifier chacun des détails de votre voyage à Machu Picchu; du billet à choisir, aux hôtels, guides ou visites supplémentaires.