Termes et conditions

“Imachupicchuticket” est une marque et agence de voyage autorisée à servir d’intermédiaire entre vous et le Ministère de la Culture Cusco, pour l’achat du billet Machu Picchu.“Imachupicchuticket” vous permet de réserver et acheter votre billet d’entrée à Machu Picchu rapidement, en respectant toutes les normes de sécurité internationales.

Informations générales

Aucune personne physique ou morale n’a la faculté de modifier, d’éliminer ou de prolonger l’un quelconque des termes ci-dessous.

Acceptation des termes et conditions

En achetant vos billets de Machu Picchu avec nous, vous acceptez ces termes et conditions.

A propos de l’information

  • Toutes les informations saisies dans notre système sont confidentielles et seront utilisées exclusivement pour l’achat de votre billet Machu Picchu.
  • Le personnel de « Imachupicchuticket » vous tiendra informé et s’efforcera de vous aider de manière efficace et rapide, en résolvant toutes les questions que vous pourriez avoir lors de l’achat de vos billets d’entrée au Machu Picchu.
  • Le billet de Machu Picchu est nominal, donc toutes les informations que vous fournissez doivent être exactes.
  • Dans notre section conseils, vous trouverez des informations très utiles qui vous aideront à tirer le meilleur parti de votre voyage à Machu Picchu.
  • Vous pouvez communiquer directement avec nos conseillers en voyages, du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00, ils répondront à toutes vos questions concernant la réservation ou l’achat du billet, ou tout autre sujet de votre voyage à Machu Picchu.

A propos de la réservation

  • La réservation de votre billet Machu Picchu est soumise au nombre de places disponibles.
  • Vous pouvez effectuer votre réservation en ligne en toute sécurité; Pour cela, vous devez remplir le formulaire de réservation. Vous pourrez suivre votre billet grâce aux moyens de contact mis à votre disposition.
  • Toutes les réservations doivent être faites au moins deux jours à l’avance; cependant, le billet Machu Picchu + Huayna Picchu doit être réservé plusieurs mois à l’avance.
  • La réservation est valable pour une durée limitée. Si vous ne payez pas votre billet de Machu Picchu dans ce délai, la réservation sera annulée.
  • Nous confirmerons votre réservation une fois que nous aurons toutes les informations requises en notre possession et seulement lorsque vous aurez effectué le paiement correspondant.

A propos du paiement des billets pour Machu Picchu

  • En tant qu’intermédiaires, »Imachupicchuticket » facture une petite commission ajoutée au prix original du billet d’entrée au Machu Picchu; pour nos services et pour sécuriser votre entrée au Machu Picchu.
  • ‘Imachupicchuticket’ vous donne la possibilité de payer votre billet de Machu Picchu via Visa, MasterCard, Diners Club ou PayPal.
  • Vous devez payer 100% de votre billet de Machu Picchu le plus tôt possible pour faire votre réservation.
  • Une fois le paiement effectué, votre billet électronique sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la réservation, dans les 24 heures (48 heures le week-end).

À propos des annulations et des modifications

  • Vous ne pourrez modifier le nom ou la date de votre billet Machu Picchu qu’ à partir des billets achetés auprès de notre agence; Celles-ci doivent être faites au moins trois jours avant votre visite à la ville inca de Machu Picchu.

  • Tout changement dans votre billet de Machu Picchu est sujet à pénalité, selon le cas.

    • Pénalité de 35%, si la demande est soumise 3 à 5 jours avant la date d’entrée.
    • Pénalité de 20%, si la demande est soumise 6 à 10 jours avant la date d’entrée.
    • Pénalité de 10%, si la demande est soumise au moins 11 jours avant la date d’entrée.
  • Pour apporter un quelconque type de modification à votre billet Machu Picchu, vous devez rédiger une simple procuration signée et l’envoyer avec une copie de votre passeport ou pièce d’identité (selon le cas).
  •  La pénalité d’annulation unique est de 35% (retour de 65% de la valeur du billet.

A propos de l’envoi du billet

  • Votre billet électronique sera envoyé dans les 24 heures à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de la réservation.
  • Si vous perdez l’email avec le billet d’entrée à Machu Picchu, nous vous renverrons volontiers l’email avec votre billet électronique, ou nous vous donnerons une copie du billet dans nos bureaux, à votre arrivée à Cusco, sans aucun coût supplémentaire.
  • Une fois le billet en votre possession, vous devez vérifier que les informations qu’il contient sont correctes (type de billet, date de visite, nom, numéro de passeport).
  • Si vous faites votre réservation après 15 h 00 le vendredi, samedi ou dimanche, les billets vous seront envoyés par e-mail le lundi suivant.

À propos des documents requis

Pendant la réservation:

  • Vous devez nous envoyer des copies de votre passeport ou de votre carte d’identité pour procéder à la réservation.
  • Pour accéder au rabais étudiant, vous devez nous faire parvenir une copie de votre carte universitaire; ce document est nécessaire pour valider le rabais.
  • Pour accéder à la réduction pour les mineurs (8 à 17 ans), vous devez nous envoyer une copie du passeport ou document d’identité, avec lequel l’âge du mineur peut être vérifié.
  • Accéder à la réduction pour les citoyens de la Communauté andine des Nations (Pérou, Colombie, Équateur, Bolivie); Vous devez envoyer une copie numérique du passeport ou du document d’identité qui valide la nationalité du touriste.

Après être arrivé au Pérou:

En entrant au Pérou, vous recevrez la carte de migration andine. En tant qu’exportateurs, nous aurons besoin de vous pour nous envoyer la copie de cette carte dès qu’il est signé et scellé par l’office des migrations correspondant à l’endroit où vous entrez au Pérou.

Politique de cookies

Chez Imachupicchuticket, nous disposons de plusieurs sources de sécurité pour que vous puissiez acheter votre billet de Machu Picchu en toute sécurité.

  • Nous avons des certificats de sécurité qui garantissent la confidentialité de vos informations lors de l’achat du billet.
  • Nous avons l’autorisation du Ministère de la Culture du Pérou d’offrir des billets pour le Machu Picchu.
  • Nous avons différents moyens de contact.
  • Nous utilisons des cookies uniquement et exclusivement afin que votre navigation se fasse de manière simple et fiable. Nous utilisons les types de cookies suivants :
    • Cookies analytiques, dans le but de ne récupérer que des informations statistiques ou de qualification.
    • Cookies techniques, pour que votre processus de réservation soit effectué rapidement et facilement
    • Cookies sécurisés, afin que la sécurité de vos données reste intégrée entre vous et notre site Web.
    • Cookies tiers, comme des compléments d’interagir avec les réseaux sociaux.

Remarque : nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni aucun cookie mettant en péril l’intégrité et la confidentialité de vos données.

Si vous le jugez nécessaire, vous pouvez faire en sorte que ces cookies soient désactivés partiellement ou totalement, voire supprimés. Veuillez noter que si vous supprimez ou bloquez les cookies de notre site, cela pourrait nuire à votre expérience de navigation et à une perte de qualité.

À propos des retours et des remboursements

  • « Imachupicchuticket » assumera la responsabilité de toute erreur involontaire commise par son personnel au cours de la phase de réservation, procédant au remboursement total de leur argent, vérification préalable d’erreur.
  • Les annulations doivent être effectuées au moins 3 jours avant la date de visite au Machu Picchu indiquée sur le billet.
  • Les demandes d’annulation et de retour se font à la demande du touriste par écrit par e-mail.
  • La pénalité d’annulation unique est de 35% (retour de 65% de la valeur du billet).
  • Le remboursement se fera par le même mode de paiement que celui utilisé pour la réservation: Visa, MasterCard, Diners Club ou PayPal.
  • Tous les modes de paiement facturent des frais d’expédition qui seront déduits du montant du montant à rembourser.
  • Le remboursement sera effectué dans les 48 heures avant la date d’entrée au Machu Picchu.
  • Les annulations de billets modifiées ne sont pas acceptées.
  • Les visiteurs qui demandent un remboursement dans les prochaines heures après paiement, reçoivent 100% du billet moins les frais d’expédition.
  • Les visiteurs qui ont effectué le paiement mais ne disposent pas de billets à la date demandée reçoivent un remboursement de 100% de la valeur du billet.

Libération de responsabilité

  • La société n’est pas responsable si les données fournies dans le formulaire de réservation ne correspondent pas à celles de votre passeport, carte d’identité ou de votre carte universitaire. Rappelez-vous que le billet Machu Picchu est nominal et non transférable.
  • Vous devez envoyer la documentation requise en temps voulu, sinon notre société ne sera pas responsable de l’annulation de votre réservation ou de la perte de disponibilité.
  • « Imachupicchuticket » s’occupe uniquement de la réservation et de l’achat de votre billet Machu Picchu, mais n’est pas responsable des problèmes externes ou de tiers; les désagréments climatiques, les grèves, les problèmes mécaniques et / ou le personnel d’autres entreprises, telles que les compagnies de train ou d’autres moyens de transport.
  • Notre société n’est pas responsable des actions de nos clients à l’intérieur du Parc national de Machu Picchu.
  • En cas de non-présentation le jour de votre visite sans communication préalable, vous perdrez vos droits d’entrée au Machu Picchu, sans aucun remboursement de notre part.
    • En ce qui concerne les billets de train, il n’y a pas de remboursement ou d’annulation, puisque nous sommes une société intermédiaire.

En cas de doute ou de consultation

  • “Imachupicchuticket” vous offre les numéros de téléphone suivants pour toutes questions:(51) 84 207064 .
  • Vous pouvez également nous écrire à info@imachupicchu.com; Nous serons heureux de vous aider.